Q
A
Q1
多长时间完成审核？多久能收到卡？
定制卡需要审核、制卡、邮寄，处理时间较长，客户一般20个工作日可以收到卡片。节假日由于快递因素可能适当延长。
Q2
只能给16岁以下的儿童办理吗？开卡人信息如何填写？
儿童本人和监护人都可申请。为谁开户就填写谁的信息，为孩子开卡，就填写孩子的信息；家长开卡就填写家长的。
Q3
在线申请的萌娃卡或萌宠卡，怎么激活?
请您携带本人身份证及卡片到任意工行网点激活。如本人未满16周岁，需由监护人携带儿童本人与监护人的身份证及户口本（出生证明），到任意工行营业网点办理。
Q4
付款成功申请提交后，如何修改图片？
申请提交后图片不能修改，请在提交前仔细核对。
Q5
已支付，照片没有通过审核，能否退款？
可以。如上传的照片未通过审核，不再继续办理，可通过“智金融-申请储蓄卡-查询办理进度”功能主动发起退费，或等待自动退费。如订单退回修改后30天内未重新提交，我们将自动为您退费，款项在7个工作日内原路退回。
Q6
还没上传照片就意外退出了，如何再次上传？
您可通过“中国工商银行客户服务”公众号菜单“智金融-申请储蓄卡-查询办理进度”功能，再次进入申请页面。
Q7
已有工行储蓄卡，还能申请萌娃卡或萌宠卡吗？
只要名下实体储蓄卡不超过4张，就可以申请。如您已有I类储蓄卡，再申请的需为II类卡。
Q8
名下已有工行储蓄卡，可以将旧卡换卡不换号的同时，更换为定制的卡面吗？
暂不支持。
Q9
萌娃卡和萌宠卡办卡收费吗？有年费吗？
萌娃卡和萌宠卡工本费100元/卡。年费同普通储蓄卡。
图文内容已经中国工商银行客户服务（ID：icbckhfw）授权发布返回搜狐，查看更多